Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En CUMBRE 90, nuestro mayor compromiso es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes.
Si al recibir tu pedido observas algún defecto de fabricación o un problema relacionado con el producto, podrás solicitar un cambio o devolución conforme a las condiciones descritas a continuación.
PLAZO PARA SOLICITAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de hasta 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Para iniciar el proceso, es necesario contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico:
Nuestro equipo proporcionará todas las instrucciones necesarias para continuar con el proceso.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una revisión para comprobar que el artículo cumple con las condiciones de devolución.
Tras la aprobación, el cliente podrá elegir entre:
-
Cambio por otro producto disponible en stock.
-
Reembolso del importe pagado por el producto.
PLAZO DE PROCESAMIENTO
Los cambios o reembolsos podrán tardar hasta 30 días hábiles desde la recepción y validación del producto devuelto.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
No se aceptan cambios ni devoluciones de camisetas personalizadas con nombres o números personalizados, excepto en casos de error de fabricación o envío incorrecto por parte de nuestro proveedor.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Los productos deben devolverse en buenas condiciones, sin señales de uso indebido y, preferiblemente, en su embalaje original.
CUMBRE 90 se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones descritas en esta política.